Responsable del Tratamiento

eldoraalore, con domicilio en Carrer Gremi de Boters, 17, nave 6, 07009 Palma, Islas Baleares, España, actúa como responsable del tratamiento de los datos personales que nos facilitas. Puedes contactarnos en cualquier momento a través del correo electrónico info@eldoraalore.com o llamando al +34 626 654 819.

Nos tomamos muy en serio la protección de tu información personal. Este documento explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos cuando utilizas nuestros servicios de gestión financiera y comunicación.

Datos que Recopilamos

Cuando interactúas con nosotros, podemos recopilar diferentes tipos de información dependiendo del servicio que solicites. Esto incluye datos que nos proporcionas directamente y otros que se generan durante tu uso de nuestros servicios.

Información que proporcionas directamente

• Datos de identificación: nombre completo, DNI o NIE, fecha de nacimiento
• Información de contacto: dirección postal, correo electrónico, teléfono
• Datos financieros: información bancaria, historial de transacciones cuando sea necesario para nuestros servicios
• Información profesional: empresa, cargo, sector de actividad
• Datos de comunicación: el contenido de tus consultas, solicitudes y correspondencia con nosotros

Información recopilada automáticamente

• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo
• Información de uso: páginas visitadas, tiempo de navegación, patrones de interacción
• Datos de dispositivo: modelo, versión del sistema, identificadores únicos

Base Legal y Finalidades del Tratamiento

Tratamos tus datos personales sobre la base de diferentes fundamentos legales según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPDGDD).

Utilizamos tus datos para proporcionarte los servicios financieros que solicitas, mantener la relación contractual, cumplir con nuestras obligaciones legales y, si nos has dado tu consentimiento, informarte sobre servicios que puedan interesarte.

Conservación de Datos

Mantenemos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos. Los plazos varían según el tipo de información y el propósito del tratamiento.

Si nos has dado tu consentimiento para recibir comunicaciones comerciales, conservaremos tus datos hasta que retires dicho consentimiento. Los datos técnicos y de navegación se conservan durante períodos más breves, generalmente entre 12 y 24 meses.

Compartir Información con Terceros

No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros. Sin embargo, en determinadas circunstancias necesitamos compartir información con proveedores de servicios y colaboradores para poder ofrecerte nuestros servicios de manera efectiva.

Destinatarios de tus datos

• Proveedores de servicios tecnológicos que nos ayudan a operar nuestra plataforma (hosting, mantenimiento, análisis)
• Entidades financieras cuando sea necesario para procesar operaciones
• Asesores profesionales (fiscales, legales, contables) sujetos a obligaciones de confidencialidad
• Autoridades públicas cuando estemos obligados legalmente a proporcionar información
• Empresas del grupo eldoraalore, si las hubiera, para gestión administrativa interna

Todos nuestros proveedores están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad y seguridad de tus datos, y solo pueden usarlos para prestarnos los servicios acordados, no para sus propios fines.

Transferencias Internacionales

Nos esforzamos por mantener tus datos dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Sin embargo, algunos de nuestros proveedores de servicios tecnológicos pueden estar ubicados fuera del EEE. En estos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para la protección de tu información.

Cuando realizamos transferencias internacionales de datos, utilizamos mecanismos legalmente reconocidos como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, decisiones de adecuación o certificaciones como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. cuando corresponda.

Tus Derechos

El RGPD y la legislación española te otorgan una serie de derechos sobre tus datos personales. Queremos que sepas exactamente qué puedes solicitar y cómo ejercer estos derechos.

Derecho de acceso

Puedes solicitar información sobre qué datos personales tuyos estamos tratando, para qué finalidades, durante cuánto tiempo y con quién los compartimos. Te proporcionaremos una copia de tus datos en formato comprensible.

Derecho de rectificación

Si consideras que alguno de tus datos es inexacto o incompleto, puedes solicitar su corrección. Actualizaremos la información en cuanto recibamos tu solicitud y la documentación justificativa si fuera necesaria.

Derecho de supresión

Puedes solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines que motivaron su recogida, cuando retires tu consentimiento o cuando te opongas al tratamiento. Ten en cuenta que existen excepciones cuando tenemos obligaciones legales de conservación.

Derecho de oposición

Tienes derecho a oponerte al tratamiento de tus datos para determinadas finalidades, especialmente cuando el tratamiento se base en nuestro interés legítimo o cuando los datos se utilicen para marketing directo.

Derecho a la limitación del tratamiento

En determinadas circunstancias, puedes solicitar que suspendamos temporalmente el tratamiento de tus datos, por ejemplo, mientras verificamos la exactitud de los datos tras una solicitud de rectificación.

Derecho a la portabilidad

Puedes recibir los datos que nos hayas proporcionado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable cuando el tratamiento se base en tu consentimiento o en un contrato.

Medidas de Seguridad

La protección de tus datos es fundamental para nosotros. Hemos implementado medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración.

• Cifrado de datos en tránsito mediante protocolos SSL/TLS
• Almacenamiento seguro con cifrado de datos sensibles
• Control de acceso basado en roles con autenticación robusta
• Auditorías periódicas de seguridad y pruebas de vulnerabilidad
• Formación continua de nuestro personal en protección de datos
• Copias de seguridad regulares con planes de recuperación ante desastres
• Monitorización constante de sistemas para detectar actividades sospechosas

A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema es completamente seguro. Si detectamos una brecha de seguridad que pueda afectar a tus derechos y libertades, te informaremos según lo establecido por la normativa vigente.

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra web, analizar el uso de nuestros servicios y personalizar el contenido. Puedes consultar información detallada sobre el uso de cookies en nuestra página de política de cookies.

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar a la funcionalidad de algunos servicios. La mayoría de los navegadores te permiten gestionar tus preferencias de cookies desde la configuración.

Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos de menores de edad. Si eres padre, madre o tutor legal y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contacta con nosotros inmediatamente para que podamos eliminar dichos datos de nuestros sistemas.

Cambios en la Política de Privacidad

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Cuando realicemos modificaciones significativas, te informaremos a través de un aviso destacado en nuestra web o por correo electrónico si disponemos de tu dirección.

Te recomendamos revisar periódicamente esta política para estar informado sobre cómo protegemos tu información. La fecha de la última actualización aparece al inicio de este documento.

Autoridad de Control

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales vulnera la normativa vigente o tus derechos de privacidad, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

• Dirección: Calle Jorge Juan, 6, 28001 Madrid
• Teléfono: 901 100 099 / 912 663 517
• Sede electrónica: www.aepd.es

No obstante, te animamos a contactar primero con nosotros para intentar resolver cualquier inquietud que puedas tener sobre el tratamiento de tus datos personales.